新築なのにゴキブリが出たら？入居後の記録と、施工会社に確認したい場所

新築でゴキブリを見ても、それだけで施工不良や室内繁殖とは判断できません。引渡し前後、荷物の搬入、設備の設置などの経過と、虫を見た場所を並べて、建物の確認と害虫の調査を進めましょう。

特に注意したいのは、すき間を見つけてすぐに塞いでしまうことです。換気や排水に必要な開口もあります。この記事では、住み始めた新築住宅で、何を記録し、誰にどの確認を頼むかを整理します。

発見日だけでなく、引渡し・搬入・設置工事の日を並べる

出来事の順番は調査の手がかりですが、前後しただけで原因が証明されるわけではありません。

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ゴキブリは建物の内外に生息し、荷物と一緒に持ち込まれることもあります。新築だから絶対にいない、とも、入居直後だから建築中に入った、とも言い切れません。まずは自分が分かる出来事から整理します。

国民生活センターの『国民生活』2024年7月号は、害虫の侵入・定着を、すき間、住みやすさ、餌、荷物からの持込みなどの観点で説明しています。築年数一つで対策を決めず、実際の住まいの状況を確認する考え方につながります。

記憶が曖昧な日付は「入居から数日後」などで構いません。写真やメール、工事の控えで分かることと、記憶だけのことを分ければ、担当者が確認すべき順番を考えやすくなります。

家の不具合と、虫の来た道は別の問い

例えば配管まわりに気になるすき間があっても、実際に虫がそこを通ったかは別の確認です。施工会社には「この状態は設計・施工上問題ないか」、駆除会社には「生息や移動の手がかりがあるか」を聞きます。片方の答えだけで、もう片方まで確定したことにしません。

塞ぐ前に、必要な開口か、補修するすき間かを確かめる

空気や水を通す部分まで一律に塞がず、図面や取扱説明書で役割を確認します。

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新築住宅には、給気口、換気設備、排水設備など、空気や水を通す仕組みがあります。国土交通省は、住宅の機械換気設備について、室内の空気環境を保つ目的を説明しています。虫が心配だからと換気を止めたり、給気口をテープで覆ったりする対策は避けましょう。

「すき間」という言葉で、用途の違う部分を一括りにしないことがポイントです。見えている穴が何のためにあるのか分からなければ、安全に撮れる範囲で、近い写真と部屋全体が分かる写真を用意し、施工会社へ確認します。

確認を頼む相手は、建物の契約や、設備を設置した会社によって変わります。住宅会社が窓口を一本化している場合は、まずそこへ。入居後に別会社へエアコンを頼んだ場合は、住宅会社と設置会社のどちらが見るかを確認します。

排水口の掃除と、配管の確認を混ぜない

TOTOのシステムキッチンの案内は、手入れ可能な部分と、排水管の確認が必要な場合の相談先を分けています。新しい設備でも、自分で取り外してよい部品を取扱説明書で確認することは変わりません。

排水口の近くで虫を見たというだけでは、管の内側から来たのか、収納のすき間から来たのかは分かりません。異臭や水漏れもあるなら、その状態を合わせて伝えます。設備へ薬剤を流し込む前に、製品の適用場所と設備の扱いを確認してください。

施工会社と駆除会社へ、同じ写真を別の質問とともに渡す

建物の状態を確認する依頼と、虫の種類・生息を調べる依頼を分けて伝えます。

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一社に相談すれば、すべての判断や工事がその場で終わるとは限りません。住宅の担当者が設備を見て、駆除会社が虫の状況を調べ、必要な補修を別の担当者が行う場合もあります。誰が何を確認したかを残すと、説明の行き違いを減らせます。

写真は、家全体を大量に送るより、相談箇所の位置が分かる引きの写真と、状態が見える近い写真を組にします。住所や家族の顔、書類が写る必要はありません。高所や機器内部を撮るために無理な姿勢を取らず、見える範囲で十分です。

この表は、責任を先に決めるためのものではありません。何を調べる仕事なのかをそろえるために使います。点検の予約時には、訪問・調査自体の費用がかかるかを確認します。費用負担や保証の対象は、契約と確認結果に応じて説明を受けてください。新築で虫が出たことだけを理由に、無料駆除や無償修理が決まるとは限りません。

「問題ありません」の対象を具体的に聞く

施工会社から問題ないと説明されたときは、何を確認した結果かを聞きます。部品の取付けが正常という話なのか、換気の仕様として必要な開口という話なのかで、その後の対応が変わります。

駆除会社から侵入口の候補を示された場合も、施工不良と同じ意味ではありません。設計上必要な開口なら、必要な機能を保つ範囲でできる対策を住宅会社と相談します。

回答待ちの項目は「未確認」として残します。担当者が変わったら、写真、質問、前の返答をまとめて渡すと、同じ説明を最初から繰り返さずに済みます。

点検や補修の後は、直した場所と虫の経過を確かめる

建物を直した結果と、虫の目撃がどう変わったかを別々に確認します。

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すき間を補修したら、その箇所の写真と作業日を残します。換気設備や排水設備に関わる作業なら、機能に問題がないかも担当者と確認します。「虫対策が済んだ」という一言で、何を直したかが分からない状態を避けましょう。

駆除を行った場合は、処理した場所、設置した薬剤や器具、掃除や立入りの条件を確認します。点検だけの日と、薬剤を使った日を分けておくと、作業後の生活で守ることがはっきりします。

もう一度見たとき、最初の推測へ戻らない

作業後も見たからといって、補修が無意味だった、施工会社が原因を見逃した、とすぐに決めないようにします。同じ場所か別の場所か、同じ種類と分かるか、室内の調査が済んでいるかを整理して再相談します。

例えば玄関の調整後に洗面所で見たなら、玄関をもう一度塞ぐ前に、洗面所の発見位置と設備の状態を伝えます。前の調査で未確認だった場所が分かれば、次の範囲を相談しやすくなります。

引渡し後は、家具の設置や荷ほどきなど、住まいの状態が続けて変わる時期です。完璧な記録を取る必要はありません。発見、工事、対処の順番と、どの担当者が何を確認したかを残して、必要な点検につなげましょう。